崔�:Zoho将�为中国最

崔�:Zoho将�为中国最

时间:2020-01-10 14:08 作者:admin 点击:
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� IT168 信�化 】 德赛网CEO许�国独家专访了百会副总��崔�。就百会和Zoho的�作�百会未�的�展战略进行了沟通和交�。百会副总��崔�认为百会将�为中国最大的SaaS��商。以下是本次专访的具体内容。 许�国:请问百会崔总,百会为什么选择在SaaS市场还�够�晰的时候和Zoho�作? 百会崔�:这一点谈一下我们的�公�数字星空,它目�是中国最大的在线软件��商数字星空作为一家��商而�是一个�纯的代�商,就是在整个过程中,比如说对�SaaS的产�,在北�地区比较�熟,在数�中心主�是在北�地区,这两年以�我们在中国建立了数�中心,第二我们根�中国用户的�际的需求,我们跟Zoho一起努力地把这些产�功能进行完善,或者针对中国本地化市长的特点进行扩展和�展,这个��是作为代�商是普通�会�这样的事情的,而��商会�。 那为什么会选择Zoho这样的公�,我想我还���答一个概念,以�我们谈到IT产业的时候,谈到硬件,IT行业的时候,我们往往首先会谈到北�地区,�国�么样�么样,�国的哪家公�,惠普,戴尔多强�,但是�际上我们必须正视一个��,中国比�度好,但是在软件产业,其��度是走在我们��的,这一点我们必须�对��,�度在软件产业里�其�它在整个世界的第一阵�里�。第二Zoho本身是一家�常特殊的公�,他是以这�软件�产的这样的一个概念���这家公�,他的软件通过这两年多的�作,我们越�越深刻地感觉到,Zoho�出产�的速度和更新产�的速度确确��是我们以�和欧�的国家的软件�商相比而言的�,因为也有一些�验了,确确���快得多,这是第一个。 第二个我们看��的�本,就是一个软件研�,因为软件�讲,�管SaaS也好,还是传统软件,��的交互�本比较�,传统软件就是一个光盘,SaaS还�涉�到一个IT中心,但是研��本往往是�本的最大一�,�度的目�人��本跟中国是差�多的,我们基本上�了一下,�度跟中国的IT产业我们大概算了一下,�公费用,�险,大概差�多1万人民�的样�,这两个国家是�常相似的,也就是说在SaaS产业里�,�改�快,�能出的产�越快,�能够根�客户的需求改进产�越快�就赢了先机,还有一个价格,如�你的研��本高,价格高,这个正是欧洲和�国这样的一个矛盾的地方,他们�供的价格必然高,因为他们的�本高。Zoho这样一个公�,他整个研�的中心是在�度,�度本身第一他有世界一�的软件人�,第二软件开�的�境�讲世界也是一�的,�时他�有和中国差�多的开��本。 因此,我们认为选择这样一家�作伙伴,对�百会这样一家想在中国的SaaS产业里�有所建树,甚至我们��一家领导者这样一个定��讲是�常相称的,也就是说如�我们放在全世界的一个视�里�看,我们觉得Zoho是我们最佳的选择,�管今天还是未�。

许�国:�在在百会如何解决Zoho产�本地化? 百会崔�:我们的�作关系是这样的,当然因为我们在中国��我们主��触客户,客户有什么抱怨也好,有什么需求也好,对我们�讲,我们会有一支专门的队�,这个部门他们�一个英文都很好,而且他们会定期地和�度的人员进行沟通,把中国的用户的一些特殊需求�馈给�度。�时我们也充分利用我们自己工具上的云应用的先进性,比如我们使用我们自己开�的追踪系统,这个系统会记录我们特殊的需求,什么时候�出�的,�述是什么样,一�的工程师在处�过程中会�时把这个问题或者这�需求的开�,功能的开�过程记录下�,利用这样一个系统我们其�在这两年多以�,我们针对包括大�产�,我们更新也好,还是针对中国市场的新功能肯定超过1万的,而且通过两年多的磨�,�使是夫妻之间的结婚,结婚之�你也�有好几年的磨�,甚至�在还有一个试婚,其�是解决很多结婚之��离婚的问题。 两年多以�,我们�过了很多的磨�过程,我们��找到了�方�作的一些基调,当然作为集团的CEO之间那��诚相对的�度,包括两个人的热情和激情,长远的目标�看的�,是�常一致的,高度一致的,也就是说�方一个是开�商,�眼�长远�展,一个是��商,他也�眼�长远�展,这样两个公��作是一个紧密的关系。 许�国:百会如何定义自己在SaaS生�系统中的角色? 百会崔�:谈到百会的定�的�,我们先�看看中国的SaaS市场到底有多大?中国的独立法人�业大概400万左�,�如我们算少一点,400万用户如��个用户一年能花100�金,大概是4亿,这样一个市场。�际上这个市场�常大,�是说你��研�,你����,还��务,你什么都�,最�你就能�得比别人更富,你的公�更大,�是这个时代了。用户会关注�给我�供的�务更加专业我就用�的,用户�倒�了一个外包的,�包的人,如��研��得好我就��的产�,哪个商店�供的�务好,我就�哪个商店买,SaaS�供的�务更快,更稳定,那我就选择�。 我们�看两个公�的��,Zoho好��了13年左�,虽然他�SaaS应该四五年的时间,但是�际上他这个团队�研�已�有13年的��了,��过�看看百会,数字星空两�创始人,两�虽然创建数字星空�有三年�,但是他们两个人在中国软件��领域里�都超过8年了,有一个超过13年,你想想一个13年,一个8年,基本就是中国软件��的��,也就是说两个公�基本在�个领域里�已��了�几年了,而且这个�几年一直没有改�,这是为什么?是因为客户�求你专业,客户他就关心��供的更专业,�价格更�,�务更好,更快,更稳定,就�以了,这里�是客户需�什么,所以�这两个角度�看,第一个两个公�在彼此的领域里�积累了那么多年�验,这个�是我想抛弃�那么简�的事情。 第二中国的市场本身�常巨大,我能够把��这一��得好,我已��以�到一个巨大的市场了,百会一定是将�最大的SaaS��商。

许�国: 百会如何�解Zoho的�销模�?

百会崔�:我们�以比较一下,我们如�到商场里买东西,一个是促销员大力把你拉过�,给你讲,让你买东西,这个过程中他一定促销员�有费用,他�跟你讲,甚至还�培训,这是�有费用的。�际上还有一�销售方�就是商场,你用户你�以进�自己看,自己挑,你觉得哪个喜欢,你�看,很容易你就能找到一个�务人员,看多少钱,功能�么样,我就买了。也就是说�一�是客户是被你拉�,被商家拉�买东西,这个过程之中我们��特别是在互�网的时代,用户越�越�喜欢这样,�倒��一�你��打扰客户,让客户自己选,自己��得他想�的东西,然�由他自己想到我��触你了,这个时候这�方��倒是用户越�越喜欢的。 Zoho跟Salesforce的区别,我们感觉到Salesforce感觉到高�触,他的�销模��常�常高,曾�我们看过,他基本上把�一年所有的利润放到市场里�,也就是说还�以羊毛出在羊身上,但是Zoho在全�目�他的�功其�越�越被产业所��,或者媒体所关注,包括商业周刊等越�越关注,就是因为他采用的是��触的,�时��本,�而让用户�了钱,但是�际上他整个过程�仅仅是让用户�了钱,整个过程让用户感觉�常喜欢。网站上我们�以看到,他的内容�其丰富,而且充分考虑到用户看到的内容,视频,心�的�化是什么样,他会充分考虑这一点,这一点我们作为中国区的�作伙伴我们看得很清楚,也就是说Zoho我们�常��Zoho的这�模�,���打扰客户的选择过程,�倒应该����地�么把产��的更好,一起跟我们的�作伙伴更适�中国的客户需求。�一方�,我们�供网站的�务能够更多地�供内容,能够更多地让广大用户自己能够选择,自己到底想�什么东西,�用户会注�到,最近我们也是针对这部分的模�,把我们的网站进行了整体的�化,内容也比以�丰富了很多。

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